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  • GetHumanCall – L’IA réussit le test et passe sur le terrain

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    by
    Digigasy
    in ,

    Le service client chez GetHumanCall adopte officiellement l’IA. 69 % des équipes utilisent en effet activement l’IA. Cependant, l’équipe humaine du back-office doit indispensablement être présente pour assurer un jugement situationnel que l’IA n’a pas sur les réclamations. Une collaboration IA-humain 100% productive. 69% des équipes de service client utilisent l’IA Les équipes de service client…