Les transferts d’argent jouent aujourd’hui un rôle important dans la vie quotidienne des Malgaches. Pour les membres de la diaspora qui souhaitent soutenir leurs proches restés au pays, il est essentiel de choisir une solution de transfert d’argent fiable, rapide et économique.
Entre les services traditionnels et les plateformes en ligne, chaque solution se veut de proposer des avantages spécifiques. Cet article passe donc en revue les cinq meilleures options disponibles ainsi qu’un coup de cœur.
1. WorldRemit
Apparu en 2010, WorldRemit s’est fait un nom en offrant une expérience 100 % en ligne, sans agences physiques. Cette solution de transfert d’argent affiche également une politique de transparence tarifaire exemplaire.
Ses avantages majeurs :
- Frais transparents et compétitifs : les frais sont toujours clairement indiqués avant validation, et la plateforme se positionne en moyenne 41 % à 46 % moins chère que les banques traditionnelles pour un transfert de 200 $ ;
- Multiples modes de réception : Les bénéficiaires malgaches peuvent choisir entre virement bancaire, versement mobile money ou retrait en espèces, selon leur convenance et leur localisation ;
- Délais courts : les paiements sur mobile money sont souvent disponibles en quelques minutes, et les virements bancaires arrivent généralement en moins de 24 heures ouvrées ;
- Processus entièrement digital : l’inscription et la vérification d’identité se font en ligne en quelques minutes, sans la nécessité de se déplacer en agence ;
- Assistance multilingue : le service client est disponible en plusieurs langues, facilitant la prise en charge des utilisateurs internationaux.
2. Remitly
Depuis 2011, Remitly a su se démarquer par son service rapide et ses frais réduits.
On retiendra comme avantages :
- Garantie de livraison à l’heure : si le transfert n’est pas crédité dans le délai choisi, cette solution de transfert d’argent rembourse intégralement les frais ;
- Deux options tarifaires : Express pour des envois en quelques minutes, Economy pour des frais réduits sur des délais de 3 à 5 jours ;
- Connexion aux services malgaches : les bénéficiaires peuvent recevoir sur MVola ou AccèsBanque, le fonds est par ailleurs disponible instantanément ;
- Suivi en temps réel : chaque étape du transfert peut être suivie via l’application ou par e-mail ;
- Interface conviviale : l’application mobile et le site web sont clairs, ergonomiques et accessibles même aux utilisateurs peu habitués à la technologie.
3. Western Union
Avec plus de 170 ans d’existence et un réseau de plus de 500 000 points de vente, Western Union reste une solution de transfert d’argent incontournable dans le secteur du transfert d’argent.
Ses atouts :
- Présence mondiale : le service est disponible 24 h/24 et 7 j/7 dans plus de 200 pays ;
- Suivi par MTCN : chaque transfert est identifié par un numéro MTCN, ce qui assure un suivi précis étape par étape ;
- Multiples canaux de paiement : il est possible de payer en ligne (par carte ou virement) ou en espèces en agence. Il est également possible de recevoir l’argent sur un compte bancaire, mobile money ou en cash pickup ;
- Pour les bénéficiaires sans compte bancaire, le retrait en espèces peut se faire en agence.
4. MoneyGram
MoneyGram est aujourd’hui fort de plus de 350 000 agences dans le monde.
Ses avantages :
- Transferts sécurisés et rapides : les fonds sont disponibles en quelques minutes ;
- Réseau étendu : l’envoi et le retrait en espèces sont disponibles dans des milliers d’agences. Il est également possible d’effectuer les transferts sur mobile money pour plus de flexibilité ;
- Programme de fidélité : des avantages sont accordés aux utilisateurs réguliers ;
- Multi-pay : l’expéditeur peut payer par carte ou virement, avec des options adaptées à la situation de l’émetteur ;
- Assistance locale : MoneyGram est présent dans de nombreux pays. Cela garantit un support client disponible localement.
5. Xoom
Intégré à PayPal depuis 2015, Xoom combine la solidité d’un leader du paiement en ligne avec une interface 100 % digitale et une sécurité renforcée.
Ses points forts :
- Intégration PayPal : il est possible de financer les transferts via PayPal, carte bancaire ou virement, avec une facturation claire et sans surprise ;
- Options de livraison variées : soit par dépôt direct sur compte bancaire, retrait en espèces auprès de partenaires locaux, ou versement sur mobile money selon la disponibilité ;
- Sécurité et conformité : grâce à un Chiffrement 128 bits, des certifications tierces, et un engagement « money-back guarantee », les opérations sont fiables ;
- Couverture flexible : cette solution de transfert d’argent service est disponible dans plus de 160 pays ;
- Suivi en temps réel : les utilisateurs reçoivent des notifications par SMS, e-mail et dans l’interface Xoom, pour un suivi constant de la transaction.
Coup de cœur -Taptap Send
Taptap Send, lancé en 2018, se focalise exclusivement sur les transferts vers les portefeuilles de mobile money. Cela en fait un choix parfaitement adapté aux habitudes de paiement à Madagascar. En effet, Orange Money, Airtel Money et MVola dominent actuellement le marché des transferts de fonds sur l’île.
Parmi ses principaux avantages :
- Frais ultra-compétitifs : l’application prélève uniquement une petite marge sur le taux de change du marché, sans frais fixes supplémentaires. Ainsi, presque la totalité de la somme envoyée arrive chez le destinataire ;
- Rapidité : plus de 90 % des transferts sont crédités en moins de cinq minutes, ce qui permet de faire face aux urgences financières sans délai majeur ;
- Simplicité d’utilisation : son interface ne nécessite que le nom et le numéro de téléphone du destinataire pour initier un transfert ;
- Sécurité bancaire : avec des protocoles de sécurité de niveau bancaire et l’intégration de la technologie Plaid, les données personnelles et financières des usagers sont protégées tout au long du processus ;
- Couverture mondiale ciblée : cette solution de transfert d’argent disponible depuis les États-Unis, le Royaume-Uni, l’UE, le Canada et l’Australie.
Cet article a présenté les meilleures méthodes actuelles d’envoi de fonds de l’étranger vers Madagascar. Mais le choix d’une solution de transfert d’argent dépend avant tout des priorités de chacun. Quel service vous a le plus convaincu ?